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国家工商总局发布第三季度消费者权益保护情况分析报告

来源:工商总局网 2011-9-26 15:03:20 关注度:55174次

    国家工商总局近日发布2008年第三季度全国消费者权益保护主要情况分析报告。当期全国工商部门消费者权益保护机构共查处制售假冒伪劣商品案件29028起,同比增长1.90%。在这些案件中,违反产品质量法规案件所占比重较大,案值在5万元以下的占97.60%。

 

   报告指出,第三季度全国工商机关共查处侵害消费者权益案件28576起,同比下降18.20%,案件总值同比增长0.54%。从消费类型看,商品消费案件所占比重大并呈上升趋势;从侵权行为看,查处最多的仍是在商品中掺杂使假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品案件;从案值看,主要为5万元以下案件;从侵权人看,主要为个体工商户侵权案件,但公司和自然人侵权现象也不容忽视。

 

   全国工商机关全力以赴,继续深入开展流通环节食品安全专项整治,全面扎实开展不合格奶制品市场清查工作,加大食品市场监管力度。

 

   全国工商机关共受理消费者咨询1360679件,受理消费者申诉200401件。从申诉的内容看,商品或服务的质量申诉不仅比重大而且增长幅度大,争议金额在1000元以内的为多。

 

   国家工商总局和各地工商机关对做好奥运食品安全保障工作高度重视,提早部署,精心组织,扎实工作。各奥运赛区城市工商机关发扬团结协作、不怕疲劳、连续奋战的工作作风,日夜坚守在监管执法岗位,全力以赴抓好奥运食品安全保障和奥运期间消保维权工作,确保了奥运会和残奥会期间食品安全和市场秩序的万无一失,圆满完成了党和国家交给的保障任务,赢得了国际社会对中国食品安全的积极评价。 

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